CIC Team Leader (m/w/d)

Reference number: #3541

nagel&kopf

Stellenbezeichnung

Als CIC Team Leader sind Sie verantwortlich für die Leitung Ihres Teams, die Optimierung von Prozessen, die Sicherstellung von Qualitätsstandards und die Schulung der Mitarbeitenden.

Über das Unternehmen

Führendes Unternehmen in der Kundenkommunikation und Prozessoptimierung, spezialisiert auf innovative Lösungen für effiziente Call- und Service-Center-Strategien im Herzen Süddeutschlands.

+ Ihre Aufgaben

Leitung und Koordination des Teams im Bereich Kundenkommunikation.
Optimierung von Arbeitsabläufen und Sicherstellung von Qualitätsstandards.
Verantwortung für die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder.
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungen.

+ Profil

Erfahrung in Teamführung und Prozessoptimierung, idealerweise im Bereich Kundenservice.
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und hohe Kundenorientierung.
Kenntnisse moderner Call-Center- und Service-Tools von Vorteil.
Analytische Denkweise und Freude an der Entwicklung innovativer Ansätze.

+ Benefits

Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm.
Attraktive Vergütung nach marktüblichen Standards.
Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Unternehmensvorteile.
Flexible Arbeitszeiten und Ausgleich von Mehrarbeit durch Arbeitszeitkonten.
Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungen.
Hohe Arbeitsplatzsicherheit und moderne Arbeitsausstattung.

Übersicht

Über nagel&kopf

Ihre treffsichere Personalvermittlung, die Talente und Unternehmen durch Innovation, langjährige Erfahrung und ein starkes Netzwerk zusammenbringt.

Ihr Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess ist klar und transparent: Nach Eingang Ihrer Bewerbung prüfen wir Ihre Unterlagen sorgfältig. Anschließend melden wir uns zeitnah bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen – sei es ein erstes Gespräch, ein Interview oder weitere Informationen zum Ablauf.

Ihr Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen

Markus Bortmes

unter der E-Mail-Adresse markus.bortmes@nagelundkopf.com

gerne zur Verfügung.

JOBS DES MONATS

Top-Positionen, auch ohne Lebenslauf.

Nutzen Sie Ihre Chance auf die besten Jobs des Monats – ganz ohne Lebenslauf. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden. Ihre Karriere unkompliziert und zuverlässig!

Bauleiter (m/w/d) Flachdachbau

In dieser Position sind Sie eigenständig Verantwortlich für Projekte im Bereich Flachdachbau

nagel&kopf

Bauleiter (m/w/d) Kanalbau/ Tiefbau

In dieser Position sind Sie eigenverantwortlich für die Durchführung von Bauprojekten im Kanalbau

nagel&kopf

Bauleiter (m/w/d) Rückbau

In dieser Position sind Sie eigenverantwortlich für Rückbauprojekte verschiedener Größenordnungen in Baden-Württemberg

nagel&kopf

Bauleiter (m/w/d) Tiefbau

In dieser Position sind Sie eigenverantwortlich für Tief- und Erdbauprojekte verschiedener Größenordnungen in Baden-Württemberg

nagel&kopf

(Senior) SAP Berater TM (m/w/d)

Als (Senior) SAP Berater TM (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung von Transportmanagementsystemen bei unseren Kunden.

nagel&kopf

SPS-Programmierer (m/w/d)

Als SPS-Programmierer optimieren und erweitern Sie SPS-Software im TIA-Portal und STEP 7 sowie führen Fehleranalysen in einem innovativen Fertigungsunternehmen durch.

CIC Team Leader (m/w/d)

nagel&kopf

Stellenbezeichnung

Über das Unternehmen

+ Ihre Aufgaben

+ Profil

+ Benefits

Übersicht

JOBS DES MONATS

Bauleiter (m/w/d) Flachdachbau

nagel&kopf

Bauleiter (m/w/d) Kanalbau/ Tiefbau

nagel&kopf

Bauleiter (m/w/d) Rückbau

nagel&kopf

Bauleiter (m/w/d) Tiefbau

nagel&kopf

(Senior) SAP Berater TM (m/w/d)

nagel&kopf

SPS-Programmierer (m/w/d)

nagel&kopf

JOBS

FÜR BEWERBER

FÜR UNTERNEHMEN

SO ERREICHST DU UNS

Lebenslauf startklar?

Kein Lebenslauf? Kein Problem!